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Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour retourner tout produit neuf et non ouvert, dans son emballage d’origine et en parfait état, sans pénalité.
⚠️ Attention : Tout produit abîmé, incomplet, endommagé ou dont l’emballage est détérioré ne sera pas repris.
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés ou utilisés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. LUMÉA ne remboursera pas les brosses à cheveux ou accessoires capillaires dont l’emballage a été retiré ou qui ont été utilisés.
Le Client doit notifier sa décision de rétractation à LUMÉA par e-mail à lumea.brand.co@gmail.com dans le délai imparti, puis retourner les Produits dans les 14 jours suivant cette notification. Le retour est effectué aux risques et périls du Client.
LUMÉA procèdera au remboursement de la totalité des sommes versées (y compris les frais de livraison aller standard) dans un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit retourné ou de la preuve d’expédition. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
À compléter et renvoyer par e-mail à lumea.brand.co@gmail.com uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l’attention de LUMÉA — lumea.brand.co@gmail.com
Je/Nous () vous notifie(ons) par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le () / Reçu le () : ___________________________________
Nom du (des) consommateur(s) : ___________________________________
Adresse du (des) consommateur(s) : ___________________________________
Numéro de commande : ___________________________________
Signature (uniquement si notification sur papier) : ___________________________________
Date : ___________________________________
() Rayez la mention inutile.*
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