Politique d’expédition

1) Disponibilité et pré-commandes

LUMÉA s’engage à honorer les Commandes validées, dans la limite des stocks disponibles. Certains articles peuvent être proposés en pré-commande ; le Client sera averti par e-mail de tout retard. En cas d’indisponibilité d’un produit, le Client pourra choisir entre remboursement ou attente du réapprovisionnement.

2) Refus de commande

LUMÉA se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (problème de paiement, suspicion de fraude, commandes passées par des revendeurs). Le Client en sera informé dans les meilleurs délais.

Livraison

1 - Frais et zones de livraison

Les frais de livraison sont précisés sur le Site au cours du processus de Commande, sur une ligne spécifique et distincte. LUMÉA livre en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, dans l’Union Européenne et dans d’autres pays selon les options disponibles.

2 - Délais de livraison

Conformément à l’article L. 216-1 du Code de la consommation, les délais indicatifs sont :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
• International : selon transporteur, délai indiqué lors de la commande

À défaut d’indication sur le Site, LUMÉA s’engage à livrer dans un délai maximal de 30 jours à compter de la validation de la Commande. Les délais excluent les samedis, dimanches et jours fériés.